Autoescolas de Itu reclamam de  “caos” no atendimento do Detran

Proprietários de autoescolas de Itu procuraram o Jornal de Itu para reclamarem da falta de atendimento no Detran, no Poupatempo. Segundo eles, por falta de funcionários, serviços essenciais deixaram de serem executados, prejudicando eles e os alunos.

“Um funcionário estava afastado e veio a falecer, uma funcionária saiu de férias, outro diretor saiu de licença e outro pediu demissão”, explica uma das reclamantes.

A falta de funcionários teria levado a uma paralisação de serviços essenciais para as autoescolas. “Após o aluno fazer exame, o Detran tem três dias para lançar o resultado no sistema, senão o sistema trava. Os alunos estão sem resultado, sem poderem marcar outro exame nem pedirem a carta. Há alunos esperando a emissão há mais de um mês”, diz.

“Os alunos ficam bravos com a gente, mas já reclamamos e ninguém resolve”, diz outro.  “Está terrível esta situação”.

Procuramos a Assessoria do Detran que informou que “foram solucionadas as questões dos resultados de exames e agendamentos dos exames práticos na unidade.” Questionamos desde quando, mas a Assessoria não retornou.

Sobre a falta de funcionários, segundo a Assessoria, “o servidor municipal falecido citado já não estava mais desde março na unidade. Houve licença médica de apenas um funcionário”

O Detran não respondeu quantos funcionários a unidade precisaria ter e quantos tem atualmente, e garantiu que “nenhum cidadão ficará sem CNH. Atualmente, contamos com apoio das superintendências para auxiliar  no atendimento aos cidadãos do município. O motorista que estiver com sua CNH vencida poderá dirigir normalmente por até 30 dias corridos após o fim da validade sem risco de ser multado.”