Hospital deixa crianças sem atendimento emergencial

Todo pai ou mãe sabe a preocupação que é ter um bebê com a saúde fragilizada. Pode ser um simples resfriado ou algo mais grave, e até mesmo por esse receio muitas famílias optam por pagar um plano de saúde para terem um atendimento melhor e mais especializado.

Mas não foi isso que aconteceu com os pais que na tarde de sábado, 4, procuraram o Hospital São Camilo, em Itu, com seus filhos doentes. Mesmo pagando planos de saúde, eles ouviram que não havia nenhum pediatra de plantão, e nem o clínico geral poderia atender, pois estava em outro atendimento que era um caso grave.

“Levei a minha filha de cinco meses com muita tosse, peito carregado e vômito. Esperamos 15 minutos para uma enfermeira vir fazer a triagem. Ao pegar os documentos, a atendente informou que não havia pediatra no hospital nem nenhum outro médico que pudesse nos atender. E sugeriu que fossemos procurar um serviço público”, lembra Rodolfo Vieira, que tem como plano de saúde o PAS, vinculado ao próprio hospital.

Segundo ele, outros pais também foram embora, levando seus filhos nos braços em busca de um atendimento pelo qual eles pagaram e não tiveram. “A moça nos informou que não poderia fazer nada. A enfermeira da triagem nem ouviu o peito dela”.  Rodolfo seguiu então para o PAM do bairro Aparecida, onde diz que foi muito bem atendido.

Nossa reportagem procurou a Assessoria do Hospital São Camilo na segunda-feira à tarde.  A Assessoria afirmou, a princípio, que a responsabilidade seria do próprio plano de saúde; depois afirmou que o atendimento havia sido normal, com todos os plantonistas trabalhando.

Apenas depois de muita insistência nossa pela veracidade dos fatos, a Assessoria do Hospital disse que “houve um imprevisto e o pediatra não pode comparecer ao plantão. Considerando que a médica substituta estava atendendo a uma emergência no hospital, foi recomendado ao responsável pelo paciente levá-lo ao serviço municipal, considerando que, depois de triado, verificou-se não se tratar de caso de urgência ou emergência. “

Também questionamos o fato de o hospital disponibilizar, segundo outras denúncias que recebemos, clínicos gerais para atenderem como pediatras na emergência.

A prática não é ilegal, mas a falta de experiência e conhecimento do profissional de saúde pode colocar em risco a vida dos assistidos. Até o momento não tivemos resposta.