Vereadores reclamam de caos em atendimento ao Cartão Cidadão

Vereadores destacaram contrato milionário com empresa e mesmo assim atendimento precário

Durante a sessão da Câmara de Vereadores, na terça-feira (3), alguns vereadores destacaram o mau atendimento a quem precisa fazer o Cartão Cidadão, em Itu.

“As pessoas tem ficado horas aguardando atendimento mesmo que apenas para retirar o cartão. Quem consegue fazer pelo site, depois tem que ir até a Prefeitura e aí encontra aquele tumulto. Pessoas perdendo horário de trabalho, horário de almoço, isso só para retirar o cartão”, disse o vereador Ortiz durante a Palavra Livre. “É um absurdo fazer a população passar por isso. Depois das reclamações, houve uma separação para o atendimento preferencial, até no final de semana.”

E prosseguiu. “O mais absurdo de tudo isso é que a Prefeitura fez um contrato com uma empresa a Assiste Soluções com o valor de R$ 1,640 milhão. Estamos pagando para a empresa prestar um serviço mal prestado, uma porcaria de serviço. Cadê a gestão do contrato? Pagar um valor absurdo desse”, afirma. “Agora os munícipes estão sendo impedidos de ter acesso aos serviços públicos, como vacina, matrícula, consulta médica. É o cúmulo do absurdo porque a Prefeitura é responsável por este caos. Espero que isso seja solucionado de vez.”

O vereador Galvão informou que fez pedidos de soluções. “Pedi para aumentar o número de atendentes, na confecção de cartões, de locais para a entrega e para aumento no prazo para o uso do Cartão Cidadão. Há falta de respeito e consideração com a população por parte deste governo. Recebi reclamações de pessoas que não conseguiram retirar o remédio porque estava sem o cartão. Isso é um absurdo, é lamentável que a Prefeitura coloque uma estrutura em que o cidadão esperou cinco horas.”

Mutirão e Ministério Público

No final de semana passado, a Prefeitura fez um mutirão para o cadastramento dos moradores, e fará um novo mutirão no próximo final de semana. O Cartão Cidadão Itu foi lançado em setembro do ano passado. Em março deste ano, foi o vencedor da 2ª edição da premiação “Cases Inovadores” do Programa Parcerias Municipais, do Governo do Estado, que visa incentivar e reconhecer iniciativas transformadoras implantadas pelos municípios paulistas.

O Estado considerou que através do projeto a Secretaria de Educação conseguir ampliar o acesso às creches através dos cadastros feitos. Porém, o Ministério Público do Estado considerou um projeto similar, de Embu das Arte, inconstitucional e “uma afronta aos princípios fundamentais do Estado Democrático de Direito. Todos têm direito ao acesso a todos os serviços. O Poder Público, ademais, tem o dever de prestá-los. (arts. 217, 219, 222 a 224, 237 a 240; 248 a 253, 264 e 277 da Constituição)”. Confira aqui o processo.